Jefe(a) de Tienda Chocolatería Premium - Antofagasta

Jefe(a) de Tienda para Antofagasta | Chocolatería Premium

Sé parte de una compañía donde la excelencia, la calidad y la experiencia del cliente son protagonistas.

Una reconocida chocolatería premium, dedicada a crear experiencias únicas a través de productos de excelencia, busca incorporar a su equipo un(a) Jefe(a) de Tienda - Antofagasta para liderar uno de sus puntos de venta.

La compañía se caracteriza por su pasión por el detalle, la innovación y el compromiso por entregar experiencias memorables a sus clientes, ofreciendo un entorno donde las personas pueden desarrollarse y crecer profesionalmente.

Objetivo del cargo

El objetivo principal del rol será liderar y administrar integralmente la tienda, gestionando al equipo de trabajo, impulsando el cumplimiento de los objetivos comerciales y asegurando una experiencia de atención acorde a los estándares de una marca premium.

El/la Jefe(a) de Tienda será una figura clave en la operación, conectando la excelencia de los productos con una experiencia de compra cercana, personalizada y memorable.

Principales desafíos del cargo

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda, promoviendo una cultura de compromiso, colaboración y alto desempeño.
• Gestionar la incorporación y desarrollo de talentos, entregando acompañamiento y retroalimentación continua.
• Monitorear indicadores comerciales y generar estrategias para impulsar las ventas y resultados del negocio.
• Asegurar una experiencia de cliente diferenciadora, alineada con los estándares de servicio de la compañía.
• Supervisar la operación diaria de la tienda, velando por el cumplimiento de procesos, control de inventario, ventas, documentación y estándares operacionales.
• Analizar resultados, identificar oportunidades de mejora y ejecutar planes de acción.
• Promover buenas prácticas de servicio y transmitir la cultura de excelencia dentro del equipo.

Perfil que buscamos

La compañía busca una persona con pasión por el liderazgo de equipos, orientación comercial y compromiso por entregar experiencias de alto nivel a los clientes.

Se valoran especialmente personas con capacidad para:

• Liderar y desarrollar equipos de trabajo.
• Generar relaciones positivas con clientes y colaboradores.
• Tomar decisiones basadas en indicadores y resultados.
• Organizar, planificar y priorizar tareas en ambientes dinámicos.
• Resolver desafíos con autonomía y orientación a soluciones.

Requisitos

• Formación superior en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing, o carreras afines.
• Experiencia de 4 a 6 años en ventas, atención al cliente, comercio al por menor.
• Experiencia en marcas premium, gastronomía, alimentos gourmet, hotelería o servicios de alto estándar.
• Experiencia liderando equipos y gestionando indicadores comerciales.
• Manejo de Excel nivel intermedio y herramientas Microsoft Office.
• Deseable manejo de inglés básico.

Condiciones del cargo

• Jornada laboral de lunes a sábado bajo modalidad 6x1, en horario de mall.
• Disponibilidad para desempeñarse en una operación orientada a la atención al cliente y experiencia de compra.

Beneficios y experiencia de trabajar en la compañía

• Ser parte de una reconocida chocolatería premium de presencia internacional.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Formación continua en productos, cultura de servicio y experiencia de cliente.
• Afiliación a Caja de Compensación.
• Cobertura ACHS.
• Integrarse a un equipo donde la excelencia, la calidad y el compromiso con las personas forman parte de la cultura organizacional.

Si cuenta con la experiencia y motivación para liderar una experiencia de marca única, esta oportunidad es para usted.

La compañía invita a profesionales que quieran asumir este desafío y ser parte de una organización reconocida por su excelencia y pasión por el chocolate.