Vendedor/a Máster (Subjefe/a de tienda) Chocolatería Premium Antofagasta

Subjefe/a de Tienda (Vendedor Máster) | Chocolatería Premium | Antofagasta

Sé parte de una marca reconocida mundialmente por la excelencia, calidad y experiencia de cliente

¿Te apasionan las ventas, el servicio al cliente y el liderazgo de equipos? ¿Te gustaría desarrollarte en una chocolatería premium de prestigio internacional, donde cada detalle está orientado a entregar experiencias memorables?

Estamos en búsqueda de un/a Subjefe/a de Tienda (Vendedor/a Máster) para apoyar la gestión integral de la tienda, liderando la operación durante distintos turnos y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio.

¿Cuál será tu propósito?

Apoyar al Store Manager en la administración y operación diaria de la tienda, coordinando al equipo, impulsando los resultados comerciales y asegurando una experiencia de atención excepcional, acorde con los estándares de una reconocida chocolatería premium internacional.

Principales Responsabilidades

Liderazgo y gestión de personas

• Apoyar la coordinación y desarrollo del equipo de tienda.
• Motivar y acompañar a los colaboradores en el cumplimiento de objetivos.
• Liderar la operación durante los turnos asignados.
• Coordinar al equipo en ausencia de la jefatura.
• Favorecer una comunicación efectiva y un clima laboral positivo.

Gestión comercial

• Apoyar el cumplimiento de metas de venta e indicadores comerciales.
• Identificar oportunidades para potenciar resultados.
• Implementar y promover estrategias comerciales definidas por la compañía.
• Realizar seguimiento al desempeño de la tienda y del equipo.

Experiencia de cliente

• Entregar asesoría personalizada y especializada a los clientes.
• Garantizar una experiencia de compra cálida, cercana y de excelencia.
• Resolver consultas y requerimientos con foco en la satisfacción y fidelización.
• Representar los valores y estándares de una marca premium en cada interacción.

Gestión operativa

• Apoyar el control de ventas, inventarios y stock.
• Supervisar procesos operativos diarios.
• Participar en auditorías, reportes y controles internos.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares corporativos.

Perfil que buscamos

Experiencia

• Entre 2 y 4 años de experiencia en atención al cliente y ventas presenciales.
• Experiencia previa coordinando equipos de trabajo.
• Deseable experiencia en marcas premium, gastronomía, alimentos gourmet, hotelería o servicios de alto estándar.

Conocimientos

• Técnicas de ventas.
• Excel nivel intermedio.
• Microsoft Office nivel usuario.
• Inglés básico deseable (no excluyente).

Competencias

• Liderazgo e influencia.
• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Organización y planificación.
• Resolución de conflictos.
• Pensamiento estratégico.
• Orientación a resultados.
• Resiliencia y adaptabilidad.

Lo que ofrecemos

• Afiliación a Caja de Compensación.
• Cobertura ACHS.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Formación continua en productos y experiencia de cliente.
• Ser parte de una reconocida chocolatería premium de presencia internacional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Porque formarás parte de una marca que transforma cada visita en una experiencia única, donde la pasión por la calidad, el servicio y la excelencia son pilares fundamentales de nuestra cultura.

Si disfrutas liderando personas, te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una compañía de prestigio internacional, te invitamos a postular y ser parte de esta experiencia.