Analista Postventa

Buscamos un/a Analista de Postventa comprometido/a y orientado/a al cliente, que se encargue de gestionar, analizar y mejorar los procesos postventa, asegurando una experiencia satisfactoria para nuestros clientes y aportando valor a la operación.

• Monitorear y analizar indicadores de satisfacción y desempeño postventa.
• Gestionar reclamos, garantías y solicitudes de clientes.
• Coordinar con áreas internas para resolver incidencias.
• Proponer mejoras en procesos y políticas postventa.
• Elaborar reportes de gestión y seguimiento.

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de postventa, atención al cliente o similares.
• Manejo de Excel intermedio-avanzado.
• Conocimiento en CRM y herramientas de gestión de clientes.
• Habilidades analíticas, comunicacionales y orientación al servicio.

• Renta acorde al mercado.
• Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Beneficios corporativos.